[아시아경제 김현정 기자] 흥국생명이 모바일 환경에서 보험계약업무를 할 수 있는 모바일영업지원시스템 '엠플랜(M-plan)'을 도입했다고 31일 밝혔다.
엠플랜은 설계사들이 고객들을 만나 이들의 보험가입을 마무리할 때까지 사용하는 흥국생명의 새로운 영업자동화 시스템(SFA, Sales Force Automation)으로 보장, 재무, 은퇴설계까지 가능하다. 이밖에 보험가입설계, 전자서명 청약, 전자서명 개인정보동의 및 변액적합성진단 등 모바일 환경에 최적화된 상태로 적용한 시스템이다.
흥국생명 설계사들은 전자서명 기반으로 한 모바일 전자청약 풀 프로세스를 구축해, 상품설명에서부터 가입설계서 작성 및 입력 등 고객 관련 모든 업무를 현장에서 신속하게 처리할 수 있어 고객들에게 더욱 빠른 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 에너지 절약 측면에서는 종이, 프린트 토너 등을 아낄 수 있어 사업비 절감 효과도 볼 수 있다.
김현정 기자 alphag@
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