찾아가는 방문 상담 후 지원 어려울시 '솔루션위원회'에서 해결모색 나서
더함복지상담사제도는 서울시 복지철학인 ‘더불어 함께하는 복지’ 줄임말로 이들은 2인1조로 구성돼 취약계층을 직접 찾아가 상담한다.
발굴 후 대상자 지원방안도 공적지원 → 성금지원 → 민간지원 → 솔루션위원회 순으로 연계하는 시스템을 채택해 누락되는 대상자가 없도록 했다.
상담 결과 긴급복지서비스, 희망온돌 등 공적지원과 성금지원이 가능할 시 신청서류 작성을 돕고 필요한 경우 동 희망복지위원회 등 민간지원과 연계한다.
또 제도적 지원이 어렵다고 판단되면 서울시 복지담당 공무원과 전문가들로 구성된 ‘솔루션위원회’로 안건을 제출, 해당 위원회에서 다각적인 지원방안을 모색하게 된다.
이들은 본격적인 활동에 앞서 지난 26일 시청에서 현장 활동사례 발표 및 금융?법률 등 전문교육도 받았다.
구는 지난해부터 소득·주거·돌봄·건강·교육 등 5개 분야에서 도움의 손길이 절실한 위기가정을 찾고 지원하는 더함복지상담사제도를 운영하고 있다.
유덕열 동대문구청장은 “지난해 지역내 더함복지상담사들의 활동결과 6개월간 1만1128건의 상담을 진행, 그 중 약 83%에 해당하는 9287명에게 필요한 복지서비스를 연계할 만큼 성과가 크다”면서 “올해 하반기에는 동 주민센터 복지인력을 확충해 앞으로 위기가정 발굴·지원에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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