신세계 레스케이프, 반려견 레스토랑도 출입 가능
"일반 투숙객 눈치에 서비스 확장 쉽지는 않아"
[아시아경제 최신혜 기자] 반려인구 1000만 시대에 들어서며 호텔들도 관련 서비스를 강화하고 나섰다. 그 동안 객실 출입 정도만 허용했던 것에서 메인 식당 전용공간 마련, 커뮤니티 등 출입 장소를 늘리거나 생일파티나 브런치 등 메뉴를 마련하는 등 한층 진화된 모습이다.
6일 관련 업계에 따르면 신세계가 최근 오픈한 '레스케이프' 호텔은 9층 총 14개 객실에 반려견 출입이 가능하다. 일반 객실과 달리 반려견 출입이 가능한 객실은 바닥에 카페트를 깔지 않았다. 오염 방지와 위생을 위해 나무 바닥으로 구성했다. 반려견 1마리 동반 시 일반 객실료에 10만원이 추가된다. 1마리가 추가될 경우 6만원을 더 지급하면 된다. 10kg 이하의 반려견 2마리까지 입장 및 투숙 가능하다. 객실에는 장난감, 간식, 배변패드 등으로 구성된 웰컴키트가 제공되며 전용 하우스, 목줄과 리드줄, 식기 등을 대여할 수 있다.
다른 반려동물 동반 호텔과 가장 큰 차이점은 레스토랑에서 고객과 반려견이 함께 식사를 즐길 수 있다는 것. 반려견 출입이 가능한 레스토랑은 6층에 위치한 모던 차이니스 레스토랑 '팔레드 신' 한 켠의 '펫 존'이다. 1만원 상당의 펫 전용 드링크 이용이 가능하며 요청 시 펫 의자가 비치된다. 반려견 전용 생일파티, 브런치 등도 준비 중이다. 레스케이프호텔에 따르면 현재 전체 객실 예약 중 반려견을 동반하는 고객은 약 6%의 비중을 차지한다.
알로프트 서울 강남은 반려견과 추억 사진으로 남기는 '땡큐 스튜디오' 패키지를 출시할 예정이다. 강릉 세인트존스 호텔은 반려견 동반이 가능한 펍과 카페 등을 오픈할 계획이다.
반려견 두 마리까지 동반 가능한 '펫친 패키지'를 이용할 경우 반려견 한 마리까지는 청소비용이 별도로 발생하지 않으며, 보증금 또한 일반 숙박보증금으로 책정해 부담을 줄일 수 있다. 펫친 패키지는 생후 12개월 이상 8㎏ 미만의 반려견만 입장할 수 있으며, 가격은 24만원부터다.
서울 드래곤시티 그랜드머큐어 앰배서더 용산은 약 30여개(전 객실타입) 반려동물 동반을 허용하고 있다. 객실 내 전용 식기와 쿠션, 배변패드를 제공하며 반려견 전용 목걸이와 저자극 기능성 반려동물 용품브랜드 '하이포닉'의 일회용 애견용 샴푸를 증정한다. 별다른 보증금 없이 개런티 카드번호, 유효기간 등의 정보를 기재해놓으면 된다. 기본 객실료에 반려견 한 마리당 3만3000원이 추가된다.
다만 대다수의 호텔들은 반려견서비스 도입에 난색을 표하고 있다. 한 호텔 관계자는 "알레르기 문제로 항의가 심한 일반 투숙객들도 있는 데다 위생 문제 해결이 까다로워 반려동물 관련 서비스와 공간을 선뜻 확대하지 못한다"고 전했다.
최신혜 기자 ssin@asiae.co.kr
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